Эта страница информирует потребителей о праве на отказ от договоров, заключённых вне торговых помещений, и договоров дистанционной торговли с Wenexus Consulting GmbH согласно австрийскому Закону о дистанционной и внеофисной торговле (FAGG). Она дополняет наши Общие условия (AGB) и содержит установленную законом типовую форму отзыва (Muster-Widerrufsformular).
Wenexus Consulting GmbH Fleischmarkt 14, Office 5a 1010 Wien, Австрия E-mail: office@wenexus.at
Право на отказ
Вы имеете право в течение четырнадцати дней отказаться от этого договора без объяснения причин. Срок на отказ составляет четырнадцать дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться правом на отказ, сообщите нам об этом чётким заявлением (например, письмом, отправленным по почте, или электронным письмом) о своём решении отказаться от этого договора. Для этого вы можете использовать расположенную ниже типовую форму отзыва, использование которой не является обязательным. Для соблюдения срока достаточно отправить сообщение об отказе до истечения срока на отказ.
Последствия отказа
Если вы отказываетесь от этого договора, мы обязаны незамедлительно, но не позднее четырнадцати дней со дня получения нами сообщения о вашем отказе, вернуть все полученные от вас платежи. Для возврата средств мы используем то же средство платежа, которым вы воспользовались при первоначальной операции, если иное не было прямо согласовано с вами; в любом случае за такой возврат с вас не будет взиматься никакая комиссия. Если вы прямо потребовали, чтобы оказание услуги началось уже во время срока на отказ, и, несмотря на это, отказываетесь от договора, вы обязаны уплатить нам соответствующую сумму, отвечающую доле уже оказанной на момент сообщения об отказе услуги по сравнению с общим объёмом услуги, предусмотренным договором (§ 16 Abs 1 FAGG).
Досрочное прекращение права на отказ
В указанных ниже случаях ваше право на отказ прекращается досрочно.
Цифровой контент без физического носителя (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG) — касается, например, расчётных отчётов (Profit-Calc), заявлений и сопроводительных документов (RWR+, Premium, Leasing, SVS, переоформление автомобиля, нотариальные доверенности, документы Украина, обмен CRS), которые мы предоставляем вам в цифровом виде. Право на отказ прекращается, как только мы начали исполнение, если вы заранее прямо согласились на начало исполнения до истечения срока на отказ, подтвердили осведомлённость о том, что вследствие этого теряете право на отказ, и мы предоставили вам подтверждение этого согласия в соответствии с § 7 Abs 3 FAGG. Если вы отказываетесь своевременно, до начала исполнения, платить ничего не нужно (§ 16 Abs 3 FAGG).
Услуги (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG) — касается индивидуальных консультационных услуг и других заказов (например, текущего консалтингового сопровождения). Право на отказ прекращается только с ПОЛНЫМ оказанием услуги, при условии что исполнение началось с вашего прямого согласия до истечения срока на отказ и вы подтвердили осведомлённость об утрате права на отказ. Если вы отказываетесь во время оказания услуги, применяется обязанность пропорциональной оплаты по § 16 Abs 1 FAGG (см. выше).
Мероприятия с фиксированной датой (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG) — касается услуг, связанных с досугом, если договор предусматривает конкретную дату или период. В этом случае право на отказ по закону отсутствует изначально.
После действительного отказа вы не вправе далее использовать уже предоставленные цифровые материалы или иные результаты услуги и не можете передавать их третьим лицам (§ 16 Abs 5 FAGG).
Типовая форма отзыва (Muster-Widerrufsformular)
Заполните и отправьте только если хотите отказаться от договора. Официальной/обязывающей является немецкая форма.
Кому: Wenexus Consulting GmbH, Fleischmarkt 14/Office 5a, 1010 Wien, office@wenexus.at Настоящим я/мы (*) отказываюсь/отказываемся (*) от заключённого мной/нами (*) договора об оказании следующей услуги (*): _______________________________________________ Заказано (*) / получено (*): __________________ Имя потребителя(ей): ______________________ Адрес потребителя(ей): ____________________ Дата: __________________ Подпись (только при уведомлении на бумаге): __________ (*) Ненужное зачеркнуть.