Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen dem/der Auftraggeber:in und der Wenexus Consulting GmbH („Auftragnehmerin“) gelten ausschließlich diese AGB in der bei Vertragsabschluss gültigen Fassung.

Verbraucher:in ist, wer das Geschäft nicht zum Betrieb des Unternehmens abschließt (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG); Unternehmer:in ist, für wen es zum Unternehmensbetrieb gehört (§ 1 Abs 1 Z 1 KSchG).

Salvatorische Klausel: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die übrigen nicht.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen; keine ergänzende Auslegung zu Lasten des/der Verbraucher:in.

Der Umfang der Leistung wird im Einzelfall vereinbart.

Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen (RU/UA/EN) dienen nur dem Verständnis; rechtlich maßgeblich ist die deutsche Fassung.

Bei Abschluss über die Website gelten §§ 9 ff ECG: Darstellung der technischen Schritte, Speicherung des Vertragstextes, Eingabefehler-Korrektur; unverzügliche elektronische Zugangsbestätigung (§ 10 Abs 2 ECG); Speicher-/Wiedergabemöglichkeit der AGB (§ 11 ECG).

Bei entgeltlicher Online-Bestellung wird die Schaltfläche mit „zahlungspflichtig bestellen“ gekennzeichnet (§ 8 FAGG); andernfalls ist der/die Verbraucher:in nicht gebunden.

Vor der Vertragserklärung erhält der/die Verbraucher:in die Informationen nach § 4 FAGG (wesentliche Eigenschaften, Gesamtpreis inkl. Steuern, Zahlungs-/Leistungsmodalitäten, gesetzliche Gewährleistung, Rücktrittsrecht samt Muster-Widerrufsformular); nach Abschluss eine Bestätigung auf dauerhaftem Datenträger (§ 7 Abs 3 FAGG).

Leistungen auf Basis: Unternehmensberatung § 94 Z 74 GewO 1994 (GISA 37528447); Versicherungsmakler § 94 Z 76 GewO 1994 (GISA 39387608).

Heranziehung qualifizierter Dritter zulässig; Bezahlung ausschließlich durch die Auftragnehmerin; kein direktes Vertragsverhältnis Dritter–Auftraggeber:in.

Der/die Auftraggeber:in sorgt für förderliche organisatorische Rahmenbedingungen.

Rechtzeitige, auch unaufgeforderte Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen/Informationen, auch über später bekannt werdende Umstände.

Bei Unternehmensleistungen: rechtzeitige Information einer allfälligen Arbeitnehmer:innenvertretung (Betriebsrat).

Gegenseitige Loyalität; Vorkehrungen zur Wahrung der Unabhängigkeit der Dritten und Mitarbeiter:innen, insbesondere bei Anstellungsangeboten oder Aufträgen auf eigene Rechnung.

Berichterstattung dem Arbeitsfortschritt entsprechend.

Schlussbericht in angemessener Zeit nach Auftragsabschluss, in der Regel binnen zwei bis vier Wochen.

Weisungsfreiheit bei der Werkherstellung; keine Bindung an Arbeitsort/-zeit; vereinbarte Inhalte und Termine bleiben unberührt.

Gilt nur für Verbraucher:innen; Unternehmer:innen steht kein FAGG-Rücktrittsrecht zu.

Widerrufsrecht: Sie können binnen vierzehn Tagen ohne Begründung widerrufen; Frist 14 Tage ab Vertragsabschluss. Mitteilung an Wenexus Consulting GmbH, Fleischmarkt 14/Office 5a, 1010 Wien, office@wenexus.at mittels eindeutiger Erklärung (Brief/E-Mail); Muster-Widerrufsformular optional. Rechtzeitige Absendung wahrt die Frist.

Folgen: Rückzahlung aller erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufsmitteilung, mit demselben Zahlungsmittel, ohne Entgelt.

Vorzeitiger Leistungsbeginn (§ 10 FAGG): erfordert ausdrückliches Verlangen auf dauerhaftem Datenträger + Kenntnisnahme, dass das Rücktrittsrecht bei vollständiger Erfüllung gemäß § 18 Abs 1 Z 1 FAGG erlischt. Bei Widerruf während laufender Leistung ist ein anteiliges angemessenes Entgelt zu zahlen.

Ausnahmen (§ 18 FAGG): u. a. vollständig erbrachte Dienstleistungen bei vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnisnahme des Verlusts des Rücktrittsrechts (§ 18 Abs 1 Z 1); digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger nach § 18 Abs 1 Z 11.

Muster-Widerrufsformular gesondert unter www.wenexus.at/widerruf (Wortlaut im Anhang).

Das Urheberrecht an den geschaffenen Werken verbleibt bei der Wenexus Consulting GmbH.

Nach vollständiger Bezahlung erhält der/die Auftraggeber:in ein nicht ausschließliches, zeitlich/örtlich unbeschränktes Werknutzungsrecht für die vertraglich vorgesehenen eigenen Zwecke. Darüber hinausgehende Vervielfältigung/Verbreitung/Weitergabe bedarf ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (ABGB, KSchG bzw. für digitale Leistungen VGG) ohne Einschränkung; keine Verkürzung der Fristen, keine Beweislastumkehr zu Lasten des/der Verbraucher:in.

Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Haftung für Personenschäden nie ausgeschlossen/beschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten Begrenzung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden; nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden. Keine gesetzlich nicht vorgesehene Beweislast; keine Verkürzung von Verjährungsfristen.

Bei Heranziehung Dritter und daraus entstehenden Ansprüchen tritt die Auftragnehmerin diese an den/die Auftraggeber:in ab; dieser/diese hält sich vorrangig an die Dritten.

Berufshaftpflicht (Beratung), Polizze PL-PSC810202560: Vermögensschadenhaftpflicht EUR 3.000.000,– je Fall (max. 9.000.000,– p. a.); Betriebshaftpflicht EUR 3.000.000,– je Fall (max. 9.000.000,– p. a.); Cyber EUR 100.000,– je Fall; Selbstbehalt EUR 0,–. Die Maklerdeckung siehe § 14.

Unbedingtes Stillschweigen über geschäftliche Angelegenheiten, Geschäfts-/Betriebsgeheimnisse und Klient:innendaten; unbegrenzt über das Vertragsende hinaus; ausgenommen gesetzliche Aussage-/Meldepflichten.

Überbindung der Schweigepflicht auf Gehilfen/Stellvertreter:innen; Haftung für deren Verstoß wie für eigenen.

Datenschutz nach DSGVO und DSG; Einzelheiten in der Datenschutzerklärung (www.wenexus.at/datenschutz). Bei Auftragsverarbeitung gesonderter Vertrag nach Art 28 DSGVO.

Bei Versicherungsvermittlung mögliche Verarbeitung besonderer Datenkategorien (Gesundheitsdaten) auf Grundlage ausdrücklicher Einwilligung (Art 9 Abs 2 lit a DSGVO) oder sonstiger Rechtsgrundlage.

Honorar nach Vereinbarung; Zwischenabrechnungen und Akonti zulässig; Fälligkeit mit Rechnungslegung.

Rechnungen nach UStG 1994 (UID ATU 81175014); Barauslagen/Spesen/Reise- u. a. Aufwendungen gegen Nachweis zusätzlich zu ersetzen.

Entfall aus Gründen der Auftragnehmerin: Honoraranspruch entfällt insoweit. Entfall aus Gründen des/der Verbraucher:in: Anspruch nach § 1168 ABGB, jedoch unter Anrechnung des Ersparten bzw. anderweitig Erworbenen/absichtlich Versäumten; Information nach § 27a KSchG; keine pauschale Anrechnung zu Lasten des/der Verbraucher:in.

Bei Verzug mit Zwischenabrechnungen Befreiung von weiteren Leistungen; weitere Ansprüche unberührt.

Elektronische Rechnungen (z. B. PDF per E-Mail) zulässig; ausdrückliche Zustimmung des/der Auftraggeber:in; jederzeitiger Widerruf für die Zukunft möglich.

Als Versicherungsmakler (§ 94 Z 76 GewO, GISA 39387608) Vertreterin der Kund:inneninteressen (Sachwalterin), keinem Versicherer dauerhaft verpflichtet. Ergänzend §§ 137 ff GewO 1994, MaklerG, Standesregeln für Versicherungsvermittlung (BGBl II 162/2019), IDD (RL (EU) 2016/97).

Best Advice: ehrlich, redlich, professionell, im bestmöglichen Kundeninteresse; angemessene Risikoanalyse, Deckungskonzept, Dokumentation (§ 28 MaklerG); wesentliche Pflichten nicht zum Nachteil der Kund:innen eingeschränkt (§ 32 MaklerG).

Beratungsprotokoll vor Abschluss; Beratungsverzicht nur im zulässigen Umfang und dokumentiert.

Erstinformation nach § 1 Abs 9 Standesregeln rechtzeitig auf dauerhaftem Datenträger; abrufbar unter www.wenexus.at/erstinformation.

Vergütung i. d. R. durch im Beitrag enthaltene Provision; konkrete Art (Provision/Honorar/Kombination) je Vertrag in Erstinformation/Beratungsprotokoll offengelegt.

Berufshaftpflicht (§ 137c GewO) bei Generali Versicherung AG (FN 038641a), Landskrongasse 1–3, 1010 Wien, Polizze 000-5956-7101: je Versicherungsfall EUR 1.564.610,–; je Jahr EUR 2.315.610,–; Run-off unbegrenzt (Delegierte VO (EU) 2024/896).

Beschwerden an die Auftragnehmerin (office@wenexus.at) sowie an die Beschwerdestelle über Versicherungsvermittler beim BMWET (Stubenring 1, 1010 Wien; § 365z1 GewO 1994); zusätzlich freiwillig RSS des Fachverbandes der Versicherungsmakler.

Vertragsende grundsätzlich mit Projektabschluss und Rechnungslegung.

Auflösung aus wichtigem Grund ohne Frist (wesentliche Vertragsverletzung; Zahlungsverzug nach Insolvenzeröffnung).

FAGG-Rücktrittsrecht (§ 7) und sonstige gesetzliche Rücktritts-/Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Die Wenexus Consulting GmbH ist zur Teilnahme an einer Verbraucherschlichtung nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, prüft aber jede Beschwerde einvernehmlich. Auffangstelle: Verbraucherschlichtung Austria (Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien, www.verbraucherschlichtung.at).

Für Versicherungsvermittlung zusätzlich RSS des Fachverbandes (siehe § 14.7).

Eine Verlinkung der EU-OS-/ODR-Plattform entfällt (eingestellt mit 20. Juli 2025).

Gewissenhafte, wahrheitsgetreue Angaben; umgehende wechselseitige Bekanntgabe von Änderungen.

Erklärungen des/der Verbraucher:in an keine strengere als die gesetzliche Form gebunden; Rücktritt nach § 7 formfrei.

Materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der IPR-Verweisungsnormen und des CISG.

Bei Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EWR-Staat bleiben deren zwingende Verbraucherschutzbestimmungen unberührt (Art 6 Rom I-VO).

Für Klagen gegen Verbraucher:innen mit inländischem Wohnsitz/Aufenthalt/Beschäftigungsort nur das örtlich zuständige Gericht (§ 14 KSchG).