Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen dem/der Auftraggeber:in und der Wenexus Consulting GmbH („Auftragnehmerin“) gelten ausschließlich diese AGB in der bei Vertragsabschluss gültigen Fassung.

Verbraucher:in ist, wer das Geschäft nicht zum Betrieb des Unternehmens abschließt (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG); Unternehmer:in ist, für wen es zum Unternehmensbetrieb gehört (§ 1 Abs 1 Z 1 KSchG).

Salvatorische Klausel: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die übrigen nicht.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen; keine ergänzende Auslegung zu Lasten des/der Verbraucher:in.

Der Umfang der Leistung wird im Einzelfall vereinbart.

Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen (RU/UA/EN) dienen nur dem Verständnis; rechtlich maßgeblich ist die deutsche Fassung.

Bei Abschluss über die Website gelten §§ 9 ff ECG: Darstellung der technischen Schritte, Speicherung des Vertragstextes, Eingabefehler-Korrektur; unverzügliche elektronische Zugangsbestätigung (§ 10 Abs 2 ECG); Speicher-/Wiedergabemöglichkeit der AGB (§ 11 ECG).

Bei entgeltlicher Online-Bestellung wird die Schaltfläche mit „zahlungspflichtig bestellen“ gekennzeichnet (§ 8 FAGG); andernfalls ist der/die Verbraucher:in nicht gebunden.

Vor der Vertragserklärung erhält der/die Verbraucher:in die Informationen nach § 4 FAGG: wesentliche Eigenschaften, Gesamtpreis inkl. Steuern, Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen samt Leistungsfrist (§ 4 Abs 1 Z 7), Bedingungen, Fristen und Vorgangsweise des Rücktrittsrechts samt Muster-Widerrufsformular (§ 4 Abs 1 Z 8), eine allfällige anteilige Zahlungspflicht bei Rücktritt (§ 4 Abs 1 Z 10) sowie das Nichtbestehen bzw. die Umstände des Verlusts des Rücktrittsrechts (§ 4 Abs 1 Z 11) und die gesetzliche Gewährleistung. Diese Angaben stehen zusätzlich dauerhaft unter www.wenexus.at/widerruf bereit. Nach Vertragsabschluss erhält der/die Verbraucher:in eine Bestätigung auf dauerhaftem Datenträger (§ 7 Abs 3 FAGG).

Leistungen auf Basis: Unternehmensberatung § 94 Z 74 GewO 1994 (GISA 37528447); Versicherungsmakler § 94 Z 76 GewO 1994 (GISA 39387608).

Heranziehung qualifizierter Dritter zulässig; Bezahlung ausschließlich durch die Auftragnehmerin; kein direktes Vertragsverhältnis Dritter–Auftraggeber:in.

Der/die Auftraggeber:in sorgt für förderliche organisatorische Rahmenbedingungen.

Rechtzeitige, auch unaufgeforderte Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen/Informationen, auch über später bekannt werdende Umstände.

Bei Unternehmensleistungen: rechtzeitige Information einer allfälligen Arbeitnehmer:innenvertretung (Betriebsrat).

Gegenseitige Loyalität; Vorkehrungen zur Wahrung der Unabhängigkeit der Dritten und Mitarbeiter:innen, insbesondere bei Anstellungsangeboten oder Aufträgen auf eigene Rechnung.

Berichterstattung dem Arbeitsfortschritt entsprechend.

Schlussbericht in angemessener Zeit nach Auftragsabschluss, in der Regel binnen zwei bis vier Wochen.

Weisungsfreiheit bei der Werkherstellung; keine Bindung an Arbeitsort/-zeit; vereinbarte Inhalte und Termine bleiben unberührt.

Gilt nur für Verbraucher:innen; Unternehmer:innen steht kein FAGG-Rücktrittsrecht zu.

Widerrufsrecht: Sie können binnen vierzehn Tagen ohne Begründung widerrufen; Frist 14 Tage ab Vertragsabschluss. Mitteilung an Wenexus Consulting GmbH, Fleischmarkt 14/Office 5a, 1010 Wien, office@wenexus.at mittels eindeutiger Erklärung (Brief/E-Mail); Muster-Widerrufsformular optional. Rechtzeitige Absendung wahrt die Frist.

Folgen: Rückzahlung aller erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufsmitteilung, mit demselben Zahlungsmittel, ohne Entgelt. Einzige Ausnahme ist die anteilige Zahlungspflicht bei Dienstleistungen nach Punkt 7.3; bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger besteht auch dann keine Zahlungspflicht (§ 16 Abs 3 FAGG).

Vorzeitiger Leistungsbeginn bei Dienstleistungen (§ 10 FAGG): erfordert Ihr ausdrückliches Verlangen auf dauerhaftem Datenträger. Treten Sie danach während der laufenden Leistung zurück, haben Sie uns einen Betrag zu zahlen, der im Vergleich zum vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßig den bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen entspricht (§ 16 Abs 1 FAGG). Diese anteilige Zahlungspflicht besteht nicht, wenn wir unserer Informationspflicht nach § 4 Abs 1 Z 8 und 10 FAGG nicht nachgekommen sind (§ 16 Abs 2 FAGG).

Ausnahme für digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG) — betrifft die von uns digital bereitgestellten Auswertungen, Anträge und Dokumente (u. a. Profit-Calc, RWR+, Premium, Leasing, SVS, KFZ-Ummeldung, notarielle Vollmachten, Dokumente Ukraine, CRS-Obmin): Das Rücktrittsrecht erlischt bereits mit dem BEGINN der Vertragserfüllung, jedoch nur, wenn drei Voraussetzungen zusammen erfüllt sind — (a) Sie haben dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zugestimmt, (b) Sie haben bestätigt, dadurch Ihr Rücktrittsrecht zu verlieren, und (c) wir haben Ihnen eine Bestätigung nach § 7 Abs 3 FAGG auf dauerhaftem Datenträger zur Verfügung gestellt. Treten Sie rechtzeitig vor Beginn der Vertragserfüllung zurück, ist nichts zu zahlen (§ 16 Abs 3 FAGG).

Ausnahme für Dienstleistungen (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG) — betrifft individuelle Beratungsleistungen und Einzelaufträge: Das Rücktrittsrecht erlischt erst mit der VOLLSTÄNDIGEN Erbringung der Dienstleistung, und auch dann nur, wenn wir mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung mit der Vertragserfüllung begonnen haben und Sie vor Beginn der Dienstleistungserbringung bestätigt haben, zur Kenntnis genommen zu haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Bei einem Rücktritt während der laufenden Leistung gilt Punkt 7.3.

Ausnahme für Leistungen mit fixem Termin (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG) — betrifft Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, sofern für die Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist: Hier besteht von vornherein kein Rücktrittsrecht nach dem FAGG. Für Veranstaltungen und Termine, die nicht unter diese Ausnahme fallen, bleibt das Rücktrittsrecht nach Punkt 7.1 bestehen.

Nach einem wirksamen Rücktritt dürfen Sie eine Ihnen bereits bereitgestellte digitale Leistung nicht mehr nutzen und nicht Dritten zur Verfügung stellen (§ 16 Abs 5 FAGG).

Alle Informationen zum Rücktrittsrecht samt Muster-Widerrufsformular stehen dauerhaft unter www.wenexus.at/widerruf bereit; der Wortlaut des Formulars findet sich auch im Anhang dieser AGB.

Das Urheberrecht an den geschaffenen Werken verbleibt bei der Wenexus Consulting GmbH.

Nach vollständiger Bezahlung erhält der/die Auftraggeber:in ein nicht ausschließliches, zeitlich/örtlich unbeschränktes Werknutzungsrecht für die vertraglich vorgesehenen eigenen Zwecke. Darüber hinausgehende Vervielfältigung/Verbreitung/Weitergabe bedarf ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (ABGB, KSchG bzw. für digitale Leistungen VGG) ohne Einschränkung; keine Verkürzung der Fristen, keine Beweislastumkehr zu Lasten des/der Verbraucher:in.

Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Haftung für Personenschäden nie ausgeschlossen/beschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten Begrenzung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden; nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden. Keine gesetzlich nicht vorgesehene Beweislast; keine Verkürzung von Verjährungsfristen.

Bei Heranziehung Dritter und daraus entstehenden Ansprüchen tritt die Auftragnehmerin diese an den/die Auftraggeber:in ab; dieser/diese hält sich vorrangig an die Dritten.

Berufshaftpflicht (Beratung), Polizze PL-PSC810202560: Vermögensschadenhaftpflicht EUR 3.000.000,– je Fall (max. 9.000.000,– p. a.); Betriebshaftpflicht EUR 3.000.000,– je Fall (max. 9.000.000,– p. a.); Cyber EUR 100.000,– je Fall; Selbstbehalt EUR 0,–. Die Maklerdeckung siehe § 14.

Unbedingtes Stillschweigen über geschäftliche Angelegenheiten, Geschäfts-/Betriebsgeheimnisse und Klient:innendaten; unbegrenzt über das Vertragsende hinaus; ausgenommen gesetzliche Aussage-/Meldepflichten.

Überbindung der Schweigepflicht auf Gehilfen/Stellvertreter:innen; Haftung für deren Verstoß wie für eigenen.

Datenschutz nach DSGVO und DSG; Einzelheiten in der Datenschutzerklärung (www.wenexus.at/datenschutz). Bei Auftragsverarbeitung gesonderter Vertrag nach Art 28 DSGVO.

Bei Versicherungsvermittlung mögliche Verarbeitung besonderer Datenkategorien (Gesundheitsdaten) auf Grundlage ausdrücklicher Einwilligung (Art 9 Abs 2 lit a DSGVO) oder sonstiger Rechtsgrundlage.

Honorar nach Vereinbarung; Zwischenabrechnungen und Akonti zulässig; Fälligkeit mit Rechnungslegung.

Rechnungen nach UStG 1994 (UID ATU 81175014); Barauslagen/Spesen/Reise- u. a. Aufwendungen gegen Nachweis zusätzlich zu ersetzen.

Entfall aus Gründen der Auftragnehmerin: Honoraranspruch entfällt insoweit. Entfall aus Gründen des/der Verbraucher:in: Anspruch nach § 1168 ABGB, jedoch unter Anrechnung des Ersparten bzw. anderweitig Erworbenen/absichtlich Versäumten; Information nach § 27a KSchG; keine pauschale Anrechnung zu Lasten des/der Verbraucher:in.

Bei Verzug mit Zwischenabrechnungen Befreiung von weiteren Leistungen; weitere Ansprüche unberührt.

Elektronische Rechnungen (z. B. PDF per E-Mail) zulässig; ausdrückliche Zustimmung des/der Auftraggeber:in; jederzeitiger Widerruf für die Zukunft möglich.

Als Versicherungsmakler (§ 94 Z 76 GewO, GISA 39387608) Vertreterin der Kund:inneninteressen (Sachwalterin), keinem Versicherer dauerhaft verpflichtet. Ergänzend §§ 137 ff GewO 1994, MaklerG, Standesregeln für Versicherungsvermittlung (BGBl II 162/2019), IDD (RL (EU) 2016/97).

Best Advice: ehrlich, redlich, professionell, im bestmöglichen Kundeninteresse; angemessene Risikoanalyse, Deckungskonzept, Dokumentation (§ 28 MaklerG); wesentliche Pflichten nicht zum Nachteil der Kund:innen eingeschränkt (§ 32 MaklerG).

Beratungsprotokoll vor Abschluss; Beratungsverzicht nur im zulässigen Umfang und dokumentiert.

Erstinformation nach § 1 Abs 9 Standesregeln rechtzeitig auf dauerhaftem Datenträger; abrufbar unter www.wenexus.at/erstinformation.

Vergütung i. d. R. durch im Beitrag enthaltene Provision; konkrete Art (Provision/Honorar/Kombination) je Vertrag in Erstinformation/Beratungsprotokoll offengelegt.

Berufshaftpflicht (§ 137c GewO) bei Generali Versicherung AG (FN 038641a), Landskrongasse 1–3, 1010 Wien, Polizze 000-5956-7101: je Versicherungsfall EUR 1.564.610,–; je Jahr EUR 2.315.610,–; Run-off unbegrenzt (Delegierte VO (EU) 2024/896).

Beschwerden an die Auftragnehmerin (office@wenexus.at) sowie an die Beschwerdestelle über Versicherungsvermittler beim BMWET (Stubenring 1, 1010 Wien; § 365z1 GewO 1994); zusätzlich freiwillig RSS des Fachverbandes der Versicherungsmakler.

Vertragsende grundsätzlich mit Projektabschluss und Rechnungslegung.

Auflösung aus wichtigem Grund ohne Frist (wesentliche Vertragsverletzung; Zahlungsverzug nach Insolvenzeröffnung).

FAGG-Rücktrittsrecht (§ 7) und sonstige gesetzliche Rücktritts-/Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Die Wenexus Consulting GmbH ist zur Teilnahme an einer Verbraucherschlichtung nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, prüft aber jede Beschwerde einvernehmlich. Auffangstelle: Verbraucherschlichtung Austria (Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien, www.verbraucherschlichtung.at).

Für Versicherungsvermittlung zusätzlich RSS des Fachverbandes (siehe § 14.7).

Eine Verlinkung der EU-OS-/ODR-Plattform entfällt (eingestellt mit 20. Juli 2025).

Gewissenhafte, wahrheitsgetreue Angaben; umgehende wechselseitige Bekanntgabe von Änderungen.

Erklärungen des/der Verbraucher:in an keine strengere als die gesetzliche Form gebunden; Rücktritt nach § 7 formfrei.

Materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der IPR-Verweisungsnormen und des CISG.

Bei Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EWR-Staat bleiben deren zwingende Verbraucherschutzbestimmungen unberührt (Art 6 Rom I-VO).

Für Klagen gegen Verbraucher:innen mit inländischem Wohnsitz/Aufenthalt/Beschäftigungsort nur das örtlich zuständige Gericht (§ 14 KSchG).